Юридическая информация

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 24 июля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта Tchaikovskogo.ru, права и обязанности пользователей и администрации сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта Tchaikovskogo.ru (далее — «Администрация») и лицом, использующим Сайт (далее — «Пользователь»).

1.2. Соглашение является публичным документом и применяется ко всем способам использования Сайта: просмотру афиши, поиску и фильтрации мероприятий, просмотру страниц площадок, отправке обращений, оформлению подписки и переходам по внешним ссылкам.

1.3. Начало использования Сайта означает, что Пользователь ознакомился с Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, а использование Cookie — Политикой использования Cookie.

1.5. Отдельные функции или материалы могут сопровождаться дополнительными правилами. При противоречии применяются специальные условия, относящиеся к соответствующей функции.

2. Термины и определения

Сайт
информационный интернет-ресурс Tchaikovskogo.ru, доступный по адресу https://tchaikovskogo.ru, включая его страницы, функции и программные компоненты.
Администрация
лицо, осуществляющее управление Сайтом, публикацию материалов и техническое сопровождение сервиса.
Пользователь
любое дееспособное лицо, получающее доступ к Сайту или использующее его функции.
Мероприятие
спектакль, концерт, выставка, фестиваль, лекция, балет, цирковое представление или иное культурное событие, сведения о котором размещены на Сайте.
Партнёр
организатор, билетный оператор, площадка или иной независимый сервис, на сайт которого может вести внешняя ссылка.
Материалы
тексты, изображения, структура каталога, подборки, элементы дизайна, программный код и иные результаты, доступные на Сайте.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю бесплатный доступ к информационной афише культурных мероприятий Москвы и связанным справочным функциям.

3.2. Сайт позволяет:

  • просматривать сведения о мероприятиях, датах, ценах и площадках;
  • искать и фильтровать события по категориям, датам и иным параметрам;
  • получать подборки и рекомендации информационного характера;
  • переходить на сайты официальных организаторов и билетных партнёров;
  • направлять обращения и подписываться на уведомления о новых событиях.

3.3. Сайт не является билетной кассой, платёжным агентом, организатором мероприятий или представителем всех указанных площадок. Размещение информации не означает заключения договора между Пользователем и Администрацией.

3.4. Доступ к Сайту предоставляется по принципу «как есть» в пределах доступных технических возможностей. Администрация не гарантирует постоянное наличие всех функций и материалов.

4. Правила использования сайта

Пользователь вправе использовать Сайт в личных информационных целях при условии соблюдения законодательства, настоящего Соглашения и прав третьих лиц. Запрещается:

  • вмешиваться в работу Сайта, обходить технические ограничения или нарушать его безопасность;
  • использовать вредоносный код, автоматизированные запросы, сканирование или иные средства, создающие чрезмерную нагрузку;
  • массово копировать, извлекать или переиспользовать каталог и Материалы без письменного разрешения Администрации;
  • выдавать себя за другое лицо, передавать ложные сведения через формы или использовать чужие контактные данные без разрешения;
  • направлять спам, рекламу, противоправные, оскорбительные или нарушающие права третьих лиц сообщения;
  • использовать Сайт для мошенничества, незаконной перепродажи билетов или иных противоправных целей;
  • удалять обозначения авторства, товарные знаки и уведомления о правах на Материалы.

При обнаружении уязвимости или ошибки Пользователю следует сообщить о ней Администрации и не использовать её во вред Сайту, Пользователям или третьим лицам.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Исключительные права на дизайн, структуру, программный код, оригинальные тексты, подборки и иные созданные для Сайта Материалы принадлежат Администрации или используются ею на законном основании.

5.2. Названия мероприятий, фотографии, афиши, товарные знаки и иные материалы организаторов, площадок и партнёров принадлежат соответствующим правообладателям. Их размещение на Сайте не означает перехода прав к Администрации или Пользователю.

5.3. Пользователю разрешается просматривать Материалы и использовать ссылки на страницы Сайта в личных некоммерческих целях. Воспроизведение, распространение, переработка, перепубликация или коммерческое использование допускаются только с разрешения правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

5.4. Передавая информацию через форму обратной связи, Пользователь подтверждает наличие права на её передачу. Пользователь разрешает Администрации использовать содержание обращения в объёме, необходимом для ответа, проверки ошибки и улучшения данных Сайта.

5.5. Сообщения о предполагаемом нарушении прав принимаются по контактам из раздела 13. В обращении необходимо указать спорный материал, страницу и основание требования.

6. Информация о мероприятиях

6.1. Сведения о мероприятиях носят исключительно информационный и справочный характер. Они не являются публичной офертой, гарантией проведения события или подтверждением наличия билетов.

6.2. Администрация не является организатором мероприятий, не управляет площадками и не определяет расписание, состав участников, программу, возрастные ограничения, правила посещения или стоимость билетов.

6.3. Информация поступает из открытых источников, партнёрских витрин, от организаторов и площадок. Администрация стремится поддерживать её актуальность, но данные могут поступать с задержкой, содержать технические ошибки или измениться после публикации.

6.4. Организатор или продавец вправе изменить дату, время, место, программу, состав участников, стоимость, доступность билетов и иные условия либо отменить мероприятие.

6.5. Перед покупкой билета Пользователь обязан проверить актуальные сведения, окончательную стоимость и условия посещения на официальном сайте организатора или продавца билетов.

6.6. Рейтинги, рекомендации и подборки на Сайте являются информационными ориентирами, могут формироваться автоматически и не гарантируют соответствие мероприятия личным ожиданиям Пользователя.

7. Покупка билетов

7.1. Tchaikovskogo.ru не продаёт билеты, не принимает и не обрабатывает оплату, не получает реквизиты банковских карт и не выдаёт электронные билеты.

7.2. Кнопки покупки и иные ссылки ведут на сайты официальных партнёров, организаторов или билетных сервисов. Оформление заказа происходит полностью на стороне выбранного продавца.

7.3. Администрация не является стороной договора купли-продажи билета или оказания услуг, не выступает агентом Пользователя и не принимает на себя обязательства продавца или организатора.

7.4. Условия оплаты, сервисные сборы, способы получения билета, возврат, обмен и восстановление билетов определяются продавцом. По соответствующим вопросам Пользователь должен обращаться непосредственно к нему.

7.5. Цена «от» на Сайте означает минимальную известную стоимость на момент получения данных и может не учитывать сборы, выбранную категорию мест, динамическое ценообразование или изменения у продавца.

7.6. Отдельные внешние ссылки могут быть партнёрскими. Администрация может получить вознаграждение за переход или покупку без увеличения цены для Пользователя, если иное не указано продавцом.

8. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законодательством, Администрация не несёт ответственности за:

  • отмену мероприятия или перенос даты и времени;
  • изменение площадки, программы, состава участников, возрастных ограничений или правил посещения;
  • изменение стоимости, комиссий, условий покупки и возврата;
  • отсутствие билетов или мест выбранной категории;
  • действия и решения организаторов, площадок, продавцов билетов и иных третьих лиц;
  • содержание, безопасность, доступность и работу сторонних сайтов;
  • убытки, возникшие вследствие использования неактуальной информации без её проверки у официального продавца;
  • временные сбои, перерывы, потерю доступа, ошибки оборудования, связи или программного обеспечения;
  • несоответствие события субъективным ожиданиям Пользователя.

Администрация принимает разумные меры для точности и стабильности Сайта, но не гарантирует его бесперебойную работу, отсутствие ошибок и полноту всех сведений. Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

10. Права и обязанности пользователя

10.1. Пользователь вправе

  • бесплатно просматривать доступные Материалы и использовать функции Сайта;
  • направлять сообщения об ошибках, предложения и вопросы;
  • оформлять и отменять подписку на уведомления;
  • обращаться по вопросам персональных данных и использования Материалов;
  • прекратить использование Сайта в любое время.

10.2. Пользователь обязан

  • соблюдать Соглашение, законодательство и права третьих лиц;
  • предоставлять через формы достоверные сведения и не использовать чужие контактные данные;
  • самостоятельно проверять актуальность информации перед покупкой или посещением мероприятия;
  • соблюдать условия продавца билетов и правила площадки;
  • не предпринимать действий, способных нарушить работу или безопасность Сайта;
  • самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства и программного обеспечения.

11. Права администрации сайта

Администрация вправе:

  • изменять структуру, оформление, состав функций и Материалов;
  • обновлять, исправлять, дополнять или удалять сведения о мероприятиях и площадках;
  • временно ограничивать доступ для обслуживания, обновления, устранения неисправностей и обеспечения безопасности;
  • блокировать автоматизированные запросы и иные действия, нарушающие Соглашение или стабильность Сайта;
  • не публиковать предложения о мероприятиях и площадках без объяснения причин;
  • удалять противоправные, недостоверные, рекламные или оскорбительные обращения;
  • привлекать подрядчиков и технологических поставщиков для работы Сайта с соблюдением требований к защите данных;
  • размещать партнёрские ссылки и получать предусмотренное партнёрскими программами вознаграждение;
  • защищать свои права и интересы любыми законными способами.

12. Изменение настоящего соглашения

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение при развитии функций Сайта, изменении модели работы, партнёрских механизмов или требований законодательства.

12.2. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

12.3. При существенных изменениях Администрация может разместить дополнительное уведомление на Сайте. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.

12.4. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции. Несогласный Пользователь должен прекратить использование Сайта.

12.5. Если отдельное положение будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Контактная информация

Вопросы о настоящем Соглашении, работе Сайта и размещённых Материалах можно направить одним из следующих способов:

Адрес
Москва, ул. Тверская, 7
Телефон
+7 (495) 000-00-00
Форма обратной связи
Страница «Контакты»